Herroepingsrecht en Garantie RoBeau VOF

Volledige garantie bij levering via RoBeau VOF en/of montage van een Infrarood warmtepaneel of andere warmtebronnen door een montage partner van RoBeau vof.

Wij geven op alle Infrarood warmtepanelen en andere warmtebronnen de bij (Europese) wet geregelde 2 jaar garantie en de daarbij behorende service, tenzij met u vooraf anders is overeengekomen. Deze garantie geldt zowel op het Infrarood warmtepaneel en/of andere warmtebron  zelf, als op de door onze montage partners uitgevoerde montage/installatie. Uiteraard geldt dat in geval van oneigenlijk gebruik van het Infrarood warmtepaneel en/of andere warmtebron  of door u opzettelijk veroorzaakte schade aan het Infrarood warmtepaneel en/of andere warmtebron , deze garantie geheel of gedeeltelijk komt te vervallen.

Wij dragen zorg voor het juiste vervoer van de Infrarood warmtepanelen en andere warmtebronnen en een juiste montage/installatie. Bovendien leveren wij altijd fabrieksnieuwe Infrarood warmtepanelen en andere warmtebronnen tenzij vooraf anders is vermeld of met u is overeengekomen. Desondanks kan het voorkomen dat er, al dan niet af fabriek, een mankement aan het Infrarood warmtepaneel en/of andere warmtebron  is die binnen de garantiebepaling valt, en die wij vooraf of tijdens de aflevering of oplevering zelf niet hebben constateren, maar op basis van gebruik door uzelf naar boven is gekomen. Wettelijk gezien bent u dan verplicht om binnen 24 uur na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorgdragen voor reparatie. Wij komen dan desgewenst kosteloos bij u thuis om de reparatie te verrichten en dragen zorg voor dat het Infrarood warmtepaneel en/of andere warmtebron  weer correct werkt.

Carry-in garantie bij levering van een Infrarood warmtepaneel en andere warmtebronnen met dat de montage/installatie door uzelf wordt verzorgd.

Wij geven op alle Infrarood warmtepanelen en andere warmtebronnen de bij (Europese) wet geregelde 2 jaar garantie en de daarbij behorende service, tenzij met u vooraf anders is overeengekomen. Deze garantie geldt voor het Infrarood warmtepaneel en/of andere warmtebron , echter niet op de uitgevoerde montage/installatie indien u deze zelf verzorgt of laat verzorgen door derden.

Uiteraard geldt dat in geval van oneigenlijk gebruik van het Infrarood warmtepaneel en/of andere warmtebron , of door u opzettelijk veroorzaakte schade aan het Infrarood warmtepaneel en/of andere warmtebron , dan wel schade of storing aan het Infrarood warmtepaneel en/of andere warmtebron  welke veroorzaakt is door een onjuiste vervoersmethode of een onjuiste montage/installatie van het Infrarood warmtepaneel en/of andere warmtebron , de garantie op het Infrarood warmtepaneel en/of andere warmtebron  zelf geheel of gedeeltelijk komt te vervallen.

RoBeau VOF levert altijd fabrieksnieuwe Infrarood warmtepaneel en andere warmtebronnen tenzij vooraf anders is vermeld of met u is overeengekomen. Desondanks kan het voorkomen dat er, al dan niet af fabriek, een mankement aan het Infrarood warmtepaneel en/of andere warmtebron  is die binnen de garantiebepaling valt, en die wij vooraf of tijdens de aflevering zelf niet hebben constateren, maar op basis van gebruik door uzelf naar boven is gekomen. Wettelijk gezien bent u dan verplicht om binnen 24 uur na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantiebepaling valt, dan zullen wij kosteloos zorgdragen voor reparatie.

Reparaties voeren wij echter uit in onze werkplaats te Hengelo ov. U draagt er derhalve zelf zorg voor dat het defecte Infrarood warmtepaneel en/of andere warmtebron  bij ons in Hengelo ter reparatie wordt aangeboden.

Indien het uw wens is dat wij bij u op locatie de reparatie uitvoeren, dan zullen wij de hieraan verbonden kosten in rekening brengen nadat wij deze vooraf aan u hebben medegedeeld.

Retourneren van een door u aangeschafte Infrarood warmtepaneel en andere warmtebronnen bij RoBeau VOF / WarmtepanelenExpert.nl.:

Wij hanteren hiervoor de wettelijk vastgestelde regelgeving (zogenaamde herroepingsrecht) wat betekent dat dit dus mogelijk is uiterlijk binnen 14 dagen na aflevering van het product. Melding vooraf dat u wenst te retourneren is verplicht.

Verschillende situaties zijn mogelijk:

1. U hebt het Infrarood warmtepaneel en/of andere warmtebron meegenomen of ontvangen, maar nog niet gebruikt. Het Infrarood warmtepaneel en/of andere warmtebron  zit nog in de verpakking en de verpakking is nog onbeschadigd. U mag dan het Infrarood warmtepaneel en/of andere warmtebron  op de juiste wijze retourneren en u krijgt het volledige aankoopbedrag gecrediteerd.

1. U hebt het Infrarood warmtepaneel en/of andere warmtebron meegenomen of ontvangen, maar nog niet gebruikt en/of gemonteerd. Wel hebt u het Infrarood warmtepaneel en/of andere warmtebron  geheel of gedeeltelijk uitgepakt, waarbij de doos (al dan niet onherstelbaar) beschadigd is geraakt. Alle onderdelen en toebehoren die samen met het Infrarood warmtepaneel en/of andere warmtebron  in de doos zaten bij ontvangst, zijn nog (onbeschadigd) aanwezig. U dient dan het Infrarood warmtepaneel en/of andere warmtebron zo goed als mogelijk is weer te verpakken en aan ons op de juiste wijze te retourneren. Indien de originele verpakking niet meer her te gebruiken is, is er sprake van een zekere waardevermindering. U krijgt dan niet het volledige aankoopbedrag gecrediteerd. Na beoordeling door ons zullen wij een percentage van het oorspronkelijke aankoopbedrag in mindering brengen.

1. U hebt het Infrarood warmtepaneel en/of andere warmtebron meegenomen of ontvangen, uitgepakt en inmiddels gemonteerd of laten monteren. U hebt het Infrarood warmtepaneel en/of andere warmtebron al dan niet reeds in werking gezet. Hierbij zijn meerdere in de verpakking meegeleverde montage-onderdelen, niet meer her te gebruiken. Het Infrarood warmtepaneel en/of andere warmtebron vertoont al dan niet zichtbare sporen/beschadigingen ontstaan door het monteren en/of ontstaan door/tijdens het gebruik. U dient dan het Infrarood warmtepaneel en/of andere warmtebron zo goed als mogelijk is weer te verpakken en aan ons op de juiste wijze te retourneren. Er is in alle gevallen sprake van waardevermindering. U krijgt dan niet het volledige aankoopbedrag gecrediteerd. Na beoordeling door ons zullen wij een percentage van het oorspronkelijke aankoopbedrag in mindering brengen. Dit kan, afhankelijk van de door ons vastgestelde schade, zelfs oplopen tot 100% waardevermindering.

Op de juiste wijze retourneren; er zijn 2 situaties mogelijk:

1. U hebt het Infrarood warmtepaneel en/of andere warmtebron bij ons opgehaald en meegenomen. Daarbij vermelden wij altijd hoe het Infrarood warmtepaneel en/of andere warmtebron vervoert dient te worden.. Indien u het Infrarood warmtepaneel en/of andere warmtebron anders dan voorgeschreven vervoert, is er zonder uitzondering sprake van 100% waardevermindering.
2. U hebt het Infrarood warmtepaneel en/of andere warmtebron  toegezonden gekregen. Wij verzenden alle Infrarood warmtepaneel en/of andere warmtebronnen altijd plat, vastgezet met spanbanden op een pallet. Hierdoor is mogelijk risico op transportschade geminimaliseerd en wordt het Infrarood warmtepaneel en/of andere warmtebron  bovendien op de juiste wijze vervoerd. Indien u het Infrarood warmtepaneel en/of andere warmtebron wilt retourneren middels een vervoerder of transporteur, dan dient u het Infrarood warmtepaneel en/of andere warmtebron  op dezelfde wijze te laten vervoeren als dat u deze van ons ontvangen hebt, namelijk op een pallet. Infrarood warmtepaneel en/of andere warmtebron los laten vervoeren geeft een zeer hoog risico op transportschade. In een dergelijk geval is er zonder uitzondering sprake van 100% waardevermindering.

Klanten over montage werkzaamheden.

Ondanks dat de montage van een Infrarood warmtepaneel en/of andere warmtebron voornamelijk installatie werk betreft kan het onverhoopt toch voorkomen dat u ontevreden bent over het eindresultaat van de uitgevoerde montage werkzaamheden.  
Doordat wij zelf, als RoBeau VOF / WarmtepanelenExpert.nl geen montage werkzaamheden verrichten, maar deze in opdracht van u uitbesteden aan één van onze zelfstandig werkende montage partners, zullen wij u dan ook doorverwijzen, indien u een klacht en of schade heeft, naar de desbetreffende montage partner welke bij u gemonteerd heeft. Hij of zij zal dan zijn of haar volledige verantwoordelijkheid nemen om dit probleem met u op te lossen. Uiteraard willen wij u met een eerlijk en neutraal advies bijstaan. Wij zullen er dan ook op toezien dat de desbetreffende montage partner met u tot een passende oplossing komt. 

Alle prijzen en specificaties van Infrarood warmtepaneel en/of andere warmtebronnen vermeldt in deze webshop komen tot stand i.o.m. leveranciers en importeurs van de beschreven artikelen, voor alle getoonde prijzen en specificaties geldt: onder voorbehoud van druk c.q. zetfouten.